Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza di prodotti e servizi commercializzati tramite il sito touchroad.online da ROAD ITALY S.R.L., con sede legale in Via San Giorgio Martire 75, 81038 Trentola Ducenta (CE), P. IVA e Codice Fiscale 04826920615, REA CE - 358591, PEC roaditaly.srl@pec.it. Esse si applicano ogniqualvolta il sito consenta all'utente di inoltrare un ordine, effettuare un preordine, prenotare un prodotto, pagare online, aderire a un'offerta commerciale o comunque concludere un contratto a distanza.

Le schede prodotto, le pagine commerciali e i materiali promozionali descrivono in via generale le caratteristiche dei prodotti e dei servizi offerti. Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare in ogni momento assortimento, specifiche tecniche, immagini, disponibilità, funzionalità e condizioni commerciali. Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e possono non essere perfettamente identiche al prodotto finale, in particolare con riferimento a resa cromatica, confezionamento, aggiornamenti di componenti o accessori non essenziali.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro. L'eventuale indicazione di IVA inclusa, esclusa o scorporabile è quella mostrata nella specifica pagina commerciale o nel checkout. Prima della conclusione dell'ordine, l'utente visualizza il prezzo totale, gli eventuali costi accessori e le spese di spedizione, se applicabili.

L'ordine si perfeziona mediante la procedura di checkout o il diverso flusso digitale predisposto dal Titolare. Prima dell'invio definitivo, l'utente può visualizzare un riepilogo contenente almeno le caratteristiche principali del bene o servizio, il prezzo totale, gli eventuali costi aggiuntivi, le modalità di pagamento, le informazioni essenziali su consegna o esecuzione e le presenti condizioni. L'invio dell'ordine mediante pulsante con obbligo di pagamento comporta l'assunzione di un vincolo contrattuale da parte dell'utente.

Il contratto si considera concluso quando il Titolare invia all'utente una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato o quando avvia l'esecuzione dell'ordine, del preordine o del servizio, salvo i casi in cui il Titolare comunichi l'impossibilità di accettare l'ordine per indisponibilità, errore materiale, sospetto di frode o altra ragione legittima.

Il pagamento può avvenire tramite i sistemi resi disponibili di volta in volta sul sito o nel checkout. Il Titolare può avvalersi di provider esterni per l'elaborazione dei pagamenti e non conserva i dati completi degli strumenti di pagamento, salvo quanto strettamente necessario sotto il profilo amministrativo e probatorio.

Le spedizioni e le consegne avvengono secondo i territori, i costi, i tempi e le modalità indicati nel sito o nel checkout. I tempi eventualmente indicati hanno natura stimata, salvo diverso espresso impegno. Ritardi non imputabili al Titolare, dipendenti da corrieri, terzi, cause di forza maggiore, indisponibilità temporanee o verifiche antifrode non comportano responsabilità ulteriore rispetto ai limiti di legge.

Se l'acquirente è un consumatore ai sensi della legge, ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dalla consegna del bene o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile. Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione scritta ai recapiti indicati dal Titolare e seguire le istruzioni operative comunicate per la restituzione del bene. Il rimborso sarà effettuato nei termini di legge, con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

Il recesso può essere escluso, limitato o non più esercitabile nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:

Nei confronti del consumatore trova applicazione la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. L'utente è tenuto a segnalare eventuali difetti, non conformità o anomalie secondo le modalità indicate dal Titolare, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili. Per i clienti professionali o business si applicano le garanzie previste dalla legge nei limiti consentiti e, se del caso, dalle specifiche condizioni commerciali concordate.

L'acquirente si impegna a utilizzare il prodotto secondo destinazione, istruzioni, cautele di sicurezza, compatibilità tecniche e limiti funzionali comunicati dal Titolare. Il Titolare non risponde di danni derivanti da installazioni improprie, modifiche non autorizzate, uso contrario alle istruzioni, impieghi illeciti o utilizzo del prodotto in condizioni non idonee.

Per assistenza, reclami, esercizio del recesso o segnalazione di problematiche relative a ordini e prodotti, l'utente può utilizzare i recapiti ufficiali pubblicati sul sito. Il Titolare si riserva di richiedere elementi minimi di identificazione dell'ordine e documentazione utile alla gestione della pratica.

Il Titolare non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, indisponibilità infrastrutturali, interruzioni di rete, provvedimenti autoritativi, scioperi, problemi logistici o altre circostanze ragionevolmente non controllabili.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro inderogabile previsto dalla normativa applicabile. Per gli utenti non consumatori, salva diversa norma imperativa, ogni controversia sarà devoluta al foro competente secondo legge.